תוכנית עסקית לעסק של שטיפת מכוניות

תקציר מנהלים

חברה בניו יורק ארה"ב לשטיפת מכוניות ידנית, החברה מנוהלת ע"י משפחה מפורסמת שעוסקת בתחום תיקון רכבים ופיתוח / ניהול נכסים כבר למעלה מ 30 שנה. הבעלים ימנף את שמו הטוב כדי לזכות במהירות בחדירה לשוק.

העסק

החברה תספק ללקוחות שלושה שירותים: שטיפת מכוניות חיצונית, ניקוי פנים, ודיטיילינג לרכב (שירות של ניקוי וצחצוח כל פרט ופרט ברכב ציפוי בחומרים מיוחדים). לחברה אין מתחרים אמיתיים שמנסים להציע שירות איכותי במחיר סביר. רובם מנסים להתמודד על מחיר בלבד. היכולת של החברה לספק שירות איכותי, הן לגבי שטיפת הרכב בפועל והן עבור שירות הלקוחות, כל זה מבוסס על היכולת שלהם למצוא את העובדים הטובים ביותר. שכירת העובדים הטובים ביותר היא חסכונית מכיוון שהיא מקטינה את עלויות כוח האדם הקשורות למחזור ומחירי עובדים אחרים. שכירת העובדים הטובים ביותר והקפדה על כך שהם מטופלים היטב מבטיחה שהם בתורם דואגים ללקוחות. לימודים לאחר מחקר מוכיחים כי עובד מאושר סביר בהרבה לספק שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר בהשוואה לעובד שאינו מאושר ומרגיש שמנצלים אותו.

תובנות נוספות לכתיבת תוכנית עסקית »

הלקוחות

החברה תתמקד בשלוש קבוצות עיקריות של לקוחות: בעלי רכבים וסוכני רכב בודדים, סוכנויות רכב ועסקים מקומיים. האזור שמסביב הוא אמיד למדי, 40% מהתושבים מרוויחים מעל 70,000 $ לשנה. כתוצאה מכך יש להם מכוניות נחמדות והם רוצים שהם ייראו נחמדים. ישנן חמש סוכנויות רכב שונות ברדיוס של שלושה קילומטרים אשר ידרשו שירותי שטיפת מכוניות עבור ציי הרכב השונים. לבסוף, ישנם עסקים מקומיים רבים ושונים שיש להם מכוניות של החברה וזקוקים למראה נקי.

הניהול

החברה ממקמת את עצמה כחברת שטיפת רכבים ידנית ראשונה המשרתת את אזור לונג איילנד בניו יורק. העסק ייצר מרווח גולמי גבוה מאוד ורווח נקי צנוע לאחר שנה אחת ושוליים נוחים אחרי שנה שלוש. עד השנה השלישית העסק יפתח רווח נקי מכובד שנתי.

יעדים

היעדים לשטיפת מכוניות לרכב הם שירות:

1. להתבסס כחברת פרימיום לשטיפת רכבים
2. לשמור על מרווח רווח גולמי גבוה מאוד.
3. שמור על מרווח רווח נקי צנוע וגדל בהתמדה.
4. התרחבות לשני מיקומים לאחר שנת הפעילות השלישית.

המשימה

המשימה של החברה היא לספק שירותי שטיפה ודיטיילינג לרכב ברמה הגבוהה ביותר לבעלי מכוניות יוקרה ע"י ניהול ושכנוע של העובדים לרמת שירות גבוהה על מנת לשמור על שירות לקוחות ללא דופי.

שירותים

החברה תספק שלושה שירותים ללקוחותיה:

1. שטיפת מכוניות (חוץ)
2. ניקוי רכב (פנים)
3. דיטיילינג לרכב (טיפוח הרכב)

סיכום ניתוח שוק

שטיפת המכוניות תהיה במזרח ניו יורק. לאזור זה מספר יתרונות מבחינת השוק שהוא יספק לעסק. מעל 40% ממשקי הבית בשכונה הקרובה מרוויחים מעל 70,000 $ בשנה. אנשים רבים בשכונה מחזיקים מכוניות חדשות ומניבים ערך רב על המכוניות שלהם ואיך הם נראים. יש מספר גדול של סוכנויות רכב באזור – חמישה תוך שלושה ק"מ מהמיקום של החברה.

סיכום אסטרטגיה ויישום

המבדל העיקרי לשטיפת מכוניות בסבון הוא הקשרים העסקיים והאישיות של הבעלים במזרח ניו יורק. מסיבה זו, המיקוד המכירות והשיווקי יהיה על בסיס אחד לאחד, בדגש על קבלת לקוחות נאמנים וחוזרים על עצמם כ"חברים "של העסק. לפיכך, הפרסום יהיה תלוי בפרסום מפה לאוזן לקהילה הקרובה.

תכנית פיננסית

התוכנית שלהלן מציגה את ההתפתחות הכספית של החברה. העסק ימומן בתחילה בהשקעה אישית של הבעלים ויממן צמיחה באמצעות תזרים מזומנים. משמעות הדבר היא שהחברה תצמח לאט יותר ממה שהיא יכולה, אך היא תבטיח שהבעלים ישמור על השליטה על כיוון החברה. בשנה השלישית מקווים כי החברה תוכל לפתוח מיקום שני. ניתן לחזות באותה עת הלוואה חיצונית או מימון הון עצמי.